PIEL GENUINA
PIEZAS ELABORADAS SOBRE PEDIDO
La mayoría de las piezas VALTRE comienzan a elaborarse una vez confirmado el pedido. Este proceso nos permite cuidar cada detalle y evitar la sobreproducción.
TIEMPOS DE PRODUCCIÓN
El tiempo estimado de elaboración es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo del modelo y de la disponibilidad del material.
Durante temporadas de alta demanda, lanzamientos o fechas especiales, el periodo de producción puede extenderse hasta 10 días hábiles.
Si una pieza se encuentra disponible para entrega inmediata, se indicará en la información del producto o se notificará al cliente.
TIEMPOS DE ENVÍO
Una vez terminada y revisada la pieza, el pedido será entregado a la paquetería. El tiempo de traslado es adicional al periodo de producción y dependerá del destino y del servicio seleccionado.
Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá la información de seguimiento en el correo electrónico o medio de contacto registrado durante la compra.
COSTO DEL ENVÍO
El costo del envío se calculará durante el proceso de compra de acuerdo con el destino, las dimensiones del paquete y la paquetería disponible.
DISPONIBILIDAD DE MATERIALES
Debido a que trabajamos con piel genuina y materiales seleccionados, algunos tonos o acabados pueden tener disponibilidad limitada.
Si después de realizar la compra algún material no estuviera disponible, VALTRE se pondrá en contacto con el cliente para ofrecerle una alternativa, ajustar el tiempo estimado o realizar el reembolso correspondiente.
DATOS DE ENTREGA
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. Si el paquete no puede entregarse debido a información incorrecta, ausencia del destinatario o falta de recepción, cualquier costo adicional de reenvío será informado antes de realizar un nuevo envío.
PAQUETES DAÑADOS O CON INCIDENCIAS
Si el paquete presenta señales visibles de daño al momento de recibirlo, recomendamos tomar fotografías antes de abrirlo y conservar el empaque original.
Para reportar una incidencia, el cliente deberá comunicarse con VALTRE lo antes posible, proporcionando su número de pedido, fotografías del paquete y fotografías del producto.
PIEZAS ELABORADAS SOBRE PEDIDO
La mayoría de las piezas VALTRE comienzan a elaborarse una vez confirmado el pedido. Este proceso nos permite cuidar cada detalle y evitar la sobreproducción.
TIEMPOS DE PRODUCCIÓN
El tiempo estimado de elaboración es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo del modelo y de la disponibilidad del material.
Durante temporadas de alta demanda, lanzamientos o fechas especiales, el periodo de producción puede extenderse hasta 10 días hábiles.
Si una pieza se encuentra disponible para entrega inmediata, se indicará en la información del producto o se notificará al cliente.
TIEMPOS DE ENVÍO
Una vez terminada y revisada la pieza, el pedido será entregado a la paquetería. El tiempo de traslado es adicional al periodo de producción y dependerá del destino y del servicio seleccionado.
Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá la información de seguimiento en el correo electrónico o medio de contacto registrado durante la compra.
COSTO DEL ENVÍO
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DISPONIBILIDAD DE MATERIALES
Debido a que trabajamos con piel genuina y materiales seleccionados, algunos tonos o acabados pueden tener disponibilidad limitada.
Si después de realizar la compra algún material no estuviera disponible, VALTRE se pondrá en contacto con el cliente para ofrecerle una alternativa, ajustar el tiempo estimado o realizar el reembolso correspondiente.
DATOS DE ENTREGA
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PAQUETES DAÑADOS O CON INCIDENCIAS
Si el paquete presenta señales visibles de daño al momento de recibirlo, recomendamos tomar fotografías antes de abrirlo y conservar el empaque original.
Para reportar una incidencia, el cliente deberá comunicarse con VALTRE lo antes posible, proporcionando su número de pedido, fotografías del paquete y fotografías del producto.